विकास में शामिल भागीदारों के लिए सुझाव योजना

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विशाखपट्टणम इस्पात संयंत्र (वी एस पी) में प्रारंभ से ही कर्मचारियों में अंतर्निहित प्रतिभाओं को उजागर करने में सृजन विकास, सुझाव पुरस्कार योजना महत्वपूर्ण भूमिका निभा रही है, जिसके परिणामस्वरूप कंपनी को मूर्त और अमूर्त लाभ मिल रहे हैं | वी एस पी के ग्राहक व आपूर्तिकार भी वी एस पी का नाम रोशन करने में महत्वपूर्ण योगदान दे रहे हैं | अतएव, ग्राहकों एवं आपूर्तिकारों के परस्पर सहयोग को बढ़ावा देते हुए उन्हें बेहतर सेवा प्रदान करने की दिशा में ग्राहकों एवं आपूर्तिकारों की आवश्यकताओं को समझने हेतु वी एस पी के प्रबंधन द्वारा एक उपयुक्त फोरम के गठन का निर्णय लिया गया | इसी दृष्टि से, वी एस पी के विभिन्न क्षेत्रों में सुधार हेतु रचनात्मक सुझाव देने के लिए ग्राहकों और आपूर्तिकारों को अभिप्रेरित करने की दृष्टि से वी एस पी एक सुझाव योजना लागू की गई | इस योजना की विशेषताएँ निम्नलिखित अनुसार हैः

1. राष्ट्रीय इस्पात निगम लिमिटेड के ग्राहक, विपणन मुख्यालय एवं सभी शाखा बिक्री कार्यालयों के ग्राहक संबंध प्रबंधन कक्ष में उपलब्ध निर्धारित ग्राहक सुझाव प्रपत्र में सुझाव दे सकते हैं ।
2. राष्ट्रीय इस्पात निगम लिमिटेड के आपूर्तिकार, सामग्री प्रबंधन विभाग के विक्रेता विकास कक्ष में उपलब्ध निर्धारित विक्रेता सुझाव प्रपत्र में सुझाव दे सकते हैं ।
3. सुझाव प्राप्त होने के पश्चात संबद्ध अनुभाग/विभाग द्वारा इसकी सूचना सुझाव प्रस्तुतकर्ता को दी जाती है ।
4. विपणन के विभागाध्यक्ष, प्रबंधन सेवा के विभागाध्यक्ष और वित्त विभाग के सदस्य (कम से कम ई-5 श्रेणी के) से गठित समिति द्वारा ग्राहकों से प्राप्त सुझावों का मूल्यांकन किया जाएगा |
5. सामग्री प्रबंधन के विभागाध्यक्ष, प्रबंधन सेवा के विभागाध्यक्ष और वित्त विभाग के सदस्य (कम से कम ई-5 श्रेणी के) से गठित समिति द्वारा आपूर्तिकारों से प्राप्त सुझावों का मूल्यांकन किया जाएगा |
6. सभी स्वीकृत सुझावों का संबद्घ विभागों द्वारा कार्यान्वयन किया जाएगा।
7. चयनित सुझाव प्रस्तुतकर्ताओं को वार्षिक ग्राहक बैठक/विक्रेता बैठक/उपयुक्त फोरम में ज्ञापिकाएँ प्रदान की जाएंगी ।